Чем можем помочь?

Войдите в аккаунт и откройте Кабинет → Добавить сервер. Укажите адрес вида IP:порт и нажмите «Проверить» — мониторинг опросит сервер и покажет название, карту и онлайн. Затем выберите режим, при желании добавьте описание и сайт и отправьте сервер на модерацию.

Обычно до суток. Пока сервер на проверке, он виден в кабинете в разделе «Мои серверы», в общем списке появится после одобрения.

• «Сервер не отвечает» — сервер выключен или закрыт порт для запросов (UDP). Проверьте, что сервер виден во вкладке «Интернет» в игре.
• «Этот сервер уже есть в мониторинге» — его добавил другой человек. Если сервер ваш — напишите нам, перенесём его на ваш аккаунт.
• «Адрес в банлисте» — причина и срок указаны в банлисте.
• «Это внутренний адрес» — нужен внешний IP, доступный из интернета, а не 192.168.… или 127.0.0.1.

Откройте страницу сервера и нажмите «это ваш сервер?» рядом с владельцем (или ссылку в ошибке при добавлении). Вы получите личный код: впишите его в название сервера, смените карту и нажмите «Проверить» — сервер перейдёт в ваш кабинет вместе с услугами.

Мониторинг опрашивает каждый сервер раз в 5 минут. Если сервер не ответил — например, запросы режет защита от DDoS или фаервол хостинга, — он помечается выключенным. Разрешите входящие UDP-запросы к порту сервера (запрос A2S_INFO) и дождитесь следующего опроса.

Раз в 5 минут. Время последнего обновления написано на странице сервера и в виджете.

Самому сменить адрес нельзя — напишите администрации старый и новый адрес. Если вместе с адресом переносятся услуги, действуют условия из правил: перенос стоит 1000 ₽ (кроме Boost), а при вынужденном переезде из-за смены или закрытия хостинга — бесплатно, если есть подтверждение.

Кабинет → «Мои серверы» → «Настроить» → «Удалить сервер». Деньги за действующие услуги не возвращаются; пока у сервера есть ставки в торгах или круги Boost, удалить его нельзя.

На странице сервера нажмите кнопку со стрелкой вверх. Голосовать могут вошедшие пользователи, за каждый сервер — один раз в день.

На странице сервера откройте «Поделиться» → «Виджет»: выберите размер, тему и цвет, скопируйте код и вставьте его на сайт или форум. Там же — картинка-баннер для форумов, где нельзя вставлять код.

• Будь первым — 1-е место в поиске серверов сборки.
• TOP — места сразу после «Будь первым».
• Boost — круговая лента из 50 мест после TOP.
• VIP — постоянное место в мастер-сервере.
• Цвет — поднимает сервер выше внутри VIP.
• Избранное — вкладки «Избранное» и «История» в сборке.
• GameMenu — строка сервера в главном меню игры.

Подробности и цены — на странице Услуги, свободные места и кто сейчас стоит — в Листинге.

Только в личном кабинете: войдите, добавьте сервер и откройте «Купить услугу». Там же ставки в аукционах и очередях.

Да. VIP + Цвет поднимает сервер внутри VIP, GameMenu продаётся только вместе с TOP или Boost. Если у сервера несколько услуг поиска, он стоит в самом верхнем блоке.

Ставку можно повысить. Если место досталось другому, деньги возвращаются на баланс — процент возврата указан у каждого аукциона.

Он в очереди возврата. За одну покупку наверх возвращается только один сервер. Если покупок нет 5 минут, один сервер из очереди сам встаёт на 1-е место. Пока сервер ждёт, круг не тратится.

Да, через администрацию. По правилам перенос стоит 1000 ₽ (кроме Boost); при вынужденном переезде из-за смены или закрытия хостинга — бесплатно, если есть подтверждение.

В кабинете → «Баланс и скидки»: через кассы (карта, СБП, кошельки) — деньги зачисляются автоматически, или переводом по реквизитам — тогда перевод подтверждает администрация.

У некоторых касс есть бонус к сумме пополнения — он написан рядом с кассой при выборе способа оплаты.

Накопительная растёт вместе с суммой покупок, персональную выдаёт администрация (например, партнёрам). Какая скидка применится, видно перед оплатой.

Только если вы ошиблись суммой при пополнении баланса. Напишите на почту в течение часа после пополнения и укажите причину. Подробнее — Возврат средств.

Нет, перенос баланса между аккаунтами не предусмотрен.

Нет. Входите со своим старым логином и паролем — аккаунт, баланс и серверы перенесены.

Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа и укажите email аккаунта — придёт ссылка, по которой можно задать новый пароль. Если письмо не пришло, проверьте «Спам» или напишите нам через контакты.

Сборка — клиент CS 1.6 (GSClient), в котором поиск серверов берёт список с нашего мастер-сервера. Услуги поднимают ваш сервер в этом списке, в меню игры и во вкладках сборки — игроки находят сервер прямо из игры.

Разместите нашу сборку на своём сайте — соберём её с вашими серверами в «Избранном» и GameMenu и дадим персональную скидку до 50% по числу установок. Условия — на странице Партнёрам.

За нарушение правил: сервер-зеркало, принуждение скачать другой клиент, изменение биндов и авто-connect в конфигах игроков, плагины редиректа, подмена файлов .vdf, .cfg и .res. Забаненные адреса и причины — в банлисте; разбан возможен после устранения причины.

ВКонтакте, Telegram или почта — все контакты на странице Контакты.