Қалай көмектесе аламыз?
Барлық сұрақтар · 27
Сервер қосу
Серверді мониторингке қалай қосуға болады?
Аккаунтқа кіріп, Кабинет → Сервер қосу бөлімін ашыңыз. IP:порт түріндегі мекенжайды көрсетіп, «Тексеру» батырмасын басыңыз — мониторинг серверді сұрап, атауын, картасын және онлайнын көрсетеді. Содан кейін режимді таңдап, қаласаңыз сипаттама мен сайтты қосып, серверді модерацияға жіберіңіз.
Модерация қанша уақыт алады?
Әдетте бір тәулікке дейін. Сервер тексерісте тұрғанда ол кабинеттегі «Менің серверлерім» бөлімінде көрінеді, ал жалпы тізімде мақұлданғаннан кейін пайда болады.
Неге сервер қосылмайды?
- «Сервер жауап бермейді» — сервер өшірулі немесе сұрауларға арналған порт (UDP) жабық. Сервердің ойындағы «Интернет» қойындысында көрінетінін тексеріңіз.
- «Бұл сервер мониторингте бар» — оны басқа адам қосқан. Сервер сіздікі болса, иелікті растаңыз (төменде қараңыз).
- «Мекенжай банлистте» — себебі мен мерзімі банлистте көрсетілген.
- «Бұл ішкі мекенжай» — 192.168.… немесе 127.0.0.1 емес, интернеттен қолжетімді сыртқы IP керек.
Серверді басқа адам қосып қойған. Оны өз аккаунтыма қалай көшіруге болады?
Сервер бетін ашып, иесінің жанындағы «бұл сіздің серверіңіз бе?» сілтемесін басыңыз (немесе қосу кезіндегі қатедегі сілтемені). Сізге жеке код беріледі: оны сервер атауына жазып, картаны ауыстырыңыз да, «Тексеру» батырмасын басыңыз — сервер қызметтерімен бірге кабинетіңізге көшеді.
Мониторингтегі сервер
Сервер жұмыс істеп тұрса да, неге «офлайн»?
Мониторинг әр серверді 5 минут сайын сұрайды. Сервер жауап бермесе — мысалы, сұрауларды DDoS-тан қорғаныс немесе хостинг файрволы кесіп тастаса, — ол өшірулі деп белгіленеді. Сервер портына кіріс UDP-сұрауларға (A2S_INFO сұрауы) рұқсат беріп, келесі сұрауды күтіңіз.
Онлайн, карта және ойыншылар тізімі қаншалықты жиі жаңартылады?
5 минут сайын. Соңғы жаңарту уақыты сервер бетінде және виджетте жазылған.
Сервердің IP мекенжайын қалай ауыстыруға болады?
Мекенжайды өзіңіз ауыстыра алмайсыз — әкімшілікке ескі және жаңа мекенжайды жазыңыз. Мекенжаймен бірге қызметтер көшірілсе, ережелердегі шарттар қолданылады: көшіру 1000 ₽ тұрады (Boost-тан басқа), ал хостинг ауысқандықтан немесе жабылғандықтан мәжбүрлі көшкенде, растау болса — тегін.
Серверді мониторингтен қалай жоюға болады?
Кабинет → «Менің серверлерім» → «Баптау» → «Серверді жою». Әрекеттегі қызметтер үшін ақша қайтарылмайды; серверде саудадағы мөлшерлемелер немесе Boost айналымдары болғанда, оны жоюға болмайды.
Серверге қалай дауыс беруге болады?
Сервер бетінде жоғары көрсеткі бар батырманы басыңыз. Кірген пайдаланушылар әр серверге күніне бір рет дауыс бере алады.
Сервер виджетін өз сайтыма қалай қоямын?
Сервер бетінде «Бөлісу» → «Виджет» бөлімін ашыңыз: өлшемді, тақырыпты және түсті таңдап, кодты көшіріп, сайтқа немесе форумға қойыңыз. Сонда код қоюға болмайтын форумдарға арналған баннер-сурет те бар.
Қызметтер
Қандай қызметтер бар?
- Бірінші бол — жинақтың сервер іздеуіндегі 1-орын.
- TOP — «Бірінші болдан» кейін бірден тұратын орындар.
- Boost — TOP-тан кейінгі 50 орындық айналмалы лента.
- VIP — мастер-сервердегі тұрақты орын.
- Түс — серверді VIP ішінде жоғары көтереді.
- Таңдаулылар — жинақтағы «Таңдаулылар» және «Тарих» қойындылары.
- GameMenu — ойынның басты мәзіріндегі сервер жолы.
Толығырақ және бағалар — Қызметтер бетінде, бос орындар және қазір кім тұрғаны — Листингте.
Қызметті қайдан сатып алуға болады?
Тек жеке кабинетте: кіріп, сервер қосып, «Қызмет сатып алу» бөлімін ашыңыз. Аукциондар мен кезектердегі мөлшерлемелер де сонда.
Қызметтерді біріктіруге бола ма?
Иә. VIP + Түс серверді VIP ішінде көтереді, GameMenu тек TOP немесе Boost-пен бірге сатылады. Серверде іздеудің бірнеше қызметі болса, ол ең жоғарғы блокта тұрады.
Мөлшерлемемді біреу асып кетсе, ақшам не болады?
Мөлшерлемені көтеруге болады. Орын басқаға тисе, ақша балансқа қайтарылады — қайтару пайызы әр аукционда көрсетілген.
Boost айналымдары бар сервер неге лентадан жоғалды?
Ол қайтару кезегінде тұр. Бір сатып алуға жоғарыға тек бір сервер оралады. 5 минут бойы сатып алу болмаса, кезектегі бір сервер өзі 1-орынға шығады. Сервер күтіп тұрғанда айналым жұмсалмайды.
Қызметті басқа серверге ауыстыруға бола ма?
Иә, әкімшілік арқылы. Ережелер бойынша ауыстыру 1000 ₽ тұрады (Boost-тан басқа); хостинг ауысқандықтан немесе жабылғандықтан мәжбүрлі көшкенде, растау болса — тегін.
Төлем және баланс
Балансты қалай толтыруға болады?
Кабинет → «Баланс және жеңілдіктер»: кассалар арқылы (карта, СБП, әмияндар) — ақша автоматты түрде есептеледі, немесе деректемелер бойынша аудару арқылы — бұл жағдайда аударымды әкімшілік растайды.
Толтыру кезінде бонус бар ма?
Кейбір кассаларда толтыру сомасына бонус бар — ол төлем тәсілін таңдағанда кассаның жанында жазылған.
Жеңілдіктер қалай жұмыс істейді?
Жинақтаушы жеңілдік сатып алулар сомасымен бірге өседі, жекесін әкімшілік береді (мысалы, серіктестерге). Қай жеңілдік қолданылатыны төлем алдында көрінеді.
Ақшаны қайтаруға бола ма?
Тек балансты толтыру кезінде соманы қате енгізген болсаңыз. Толтырғаннан кейін бір сағат ішінде поштаға жазып, себебін көрсетіңіз. Толығырақ — Ақшаны қайтару.
Ақшаны басқа аккаунтқа аударуға бола ма?
Жоқ, балансты аккаунттар арасында ауыстыру қарастырылмаған.
Аккаунт және жалпы сұрақтар
Мен ескі сайтта тіркелгенмін. Қайта тіркелу керек пе?
Жоқ. Ескі логин мен құпиясөзіңізбен кіріңіз — аккаунт, баланс және серверлер көшірілді.
Құпиясөзді ұмыттым — не істеу керек?
Кіру бетіндегі «Құпиясөзді ұмыттыңыз ба?» батырмасын басып, аккаунт email-ін көрсетіңіз — жаңа құпиясөз орнатуға болатын сілтеме келеді. Хат келмесе, «Спам» қалтасын тексеріңіз немесе байланыс арқылы жазыңыз.
Жинақ және мастер-сервер деген не?
Жинақ — сервер іздеуі тізімді біздің мастер-серверден алатын CS 1.6 клиенті (GSClient). Қызметтер серверіңізді осы тізімде, ойын мәзірінде және жинақ қойындыларында көтереді — ойыншылар серверді тікелей ойыннан табады.
Қалай серіктес болуға болады?
Біздің жинақты өз сайтыңызға орналастырыңыз — оны «Таңдаулылар» мен GameMenu-де сіздің серверлеріңізбен жинап, орнату санына қарай 50%-ға дейін жеке жеңілдік береміз. Шарттар — Серіктестерге бетінде.
Серверді не үшін бұғаттауы мүмкін?
Ережелерді бұзғаны үшін: айна-сервер, басқа клиентті жүктеуге мәжбүрлеу, ойыншылар конфигтеріндегі биндтерді және авто-connect-ті өзгерту, редирект плагиндері, .vdf, .cfg және .res файлдарын ауыстыру. Бұғатталған мекенжайлар мен себептер — банлистте; себеп жойылғаннан кейін бұғаттан шығаруға болады.
Әкімшілікпен қалай байланысуға болады?
ВКонтакте, Telegram немесе пошта — барлық байланыс Байланыс бетінде.
Жауап таппадыңыз ба?
Бізге ВКонтакте, Telegram немесе пошта арқылы жазыңыз — көмектесеміз.